吉林新增本土确诊134例无症状266例(吉林新增确诊本地33例无症状6例)
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2025-08-16
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“小区楼道里的电动自行车违规充电 ,拍张照上传小程序,不到半天就有人来处理,进度还能实时看 ,太方便了! ”近日,家住静安区铁路新村的居民王阿姨通过“贴心城管进社区”智慧云小程序解决了困扰多日的安全隐患,忍不住为这项便民举措点赞。
新民晚报记者获悉 ,7月15日,静安区创新推出“贴心城管进社区”智慧云小程序,以数字赋能破解基层治理痛点 ,目前已在4个街道试点运行 。上线一个月以来,累计处理垃圾分类、占绿毁绿、飞线充电 、违法搭建、房屋装修等民生诉求94件,处置率100% ,完成率96%,居民满意度100%。
多方力量拧成一股绳
城市治理的“最后一公里”在社区,难点也在社区。面对垃圾分类、违规装修 、违法搭建、电动自行车违规停放等高频民生诉求,传统治理模式常面临“响应慢、协同难 、处置散”的困境 。
“破解这些难题 ,关键在于以党建为引领,用科技架起联通多方的桥梁。”静安区城管执法局相关负责人表示,小程序的推出正是落实区委、区政府“党建引领物业治理 ”部署的具体举措——通过构建“问题精准派单、高效流转、快速处置 、成效复核”全链条机制 ,将城管、居委、物业 、居民等多方力量拧成一股绳,推动治理模式从“被动应对”向“主动预防 ”升级。
在“多格合一”理念指引下,小程序打破传统网格壁垒 ,实现“党务、业务、服务”三位一体融合 。城管队员通过“一人一居 ”自动派单功能,精准承接居委 、物业上报的线索;内置的“巡查指南”明确违法搭建、垃圾分类等六类重点问题检查标准,让执法更规范;居民则可通过“随手拍”即时上传问题 ,实时追踪处理进度并参与满意度评价,真正实现“我的社区我参与 ”。
民生难题“小事不出社区”
“没想到这么快!早上反映的建筑垃圾乱堆问题,下午执法队员就带着物业来清理了。”北站街道居民李女士赞叹道。在社区治理中 ,小程序如同一个“智能枢纽 ” 。居委发现的房屋装修问题可直接联动城管与物业开展联合整治,数据后台实时汇总处理进度,未闭环事件自动预警,提升处置效率。
在天目西路街道苏河人才网格驻点队员徐湛的号召下 ,一支由外卖小哥组成的“移动哨兵队”逐渐成形,参与着社区安全共治共护。“有次,我发现底楼在飞线充电 ,我立即拍照上传平台,城管及时响应,消除了安全隐患 。”骑手梁先生说 ,作为党员骑手,他愿意带头参与社区治理,也希望带动更多骑手一起守护这座城市。
数智引擎驱动治理升级
今年7月 ,静安区城管执法系统党建引领物业治理“百日攻坚 ”行动中,小程序更成为破解物业治理难题的利器。通过智能发现违法线索、定向派单执法力量,助力全区物业类工单投诉量“削峰斩尾” ,为“平安蓝盾”专项行动 、住宅物业整治等重点工作提供数智支撑 。
“过去靠经验判断,现在用数据说话。 ”静安区城管执法局相关负责人介绍,小程序依托数据库动态归集住宅小区重点领域治理数据,生成可视化报表 ,为执法资源调配、政策制定提供精准依据。
比如,在铁路新村小区,通过分析小程序上报数据 ,执法队员针对性开展电动自行车违规充电专项整治,使此类行为发生率下降70%以上 。再如,南京西路街道处置文物保护点违法搭建案例中 ,执法队员通过小程序快速响应居民投诉,联动物业、居委会多方协调,最终促成当事人主动拆除违建。
下一步 ,静安区城管执法局将持续深化小程序应用,推动其在全区推广落地,让“数智赋能”覆盖更多社区场景。
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